傾聴をビジネスで活かす

先日開催しました、オンライン「傾聴1日講座(基礎)」のご感想をいただきました。

掲載許可をいただいたので、ご紹介いたします。

傾聴が一体何なのか、あまり理解せず受講しましたが、自分が聞く側であるコーチングのセッションの場合でも、傾聴は全くできていなかったなと痛感しました。

受講内容もワークもあり、実践的に学べたのでとても満足しております。

今後、特にコーチングのスキルが向上しそうでセッションが楽しみですが、その前にプライベートの場で練習を積み、ビジネスで活かしていこうと思います。（40代／女性）

傾聴について、ただ相手の話にうなづくだけ、というのではなく、重要なことを学んだと思います。

聴く目的を明確にもつ、同感と共感の違い、うなづき、あいづち、繰り返しのスキルとマインドについて今後も意識していこうと思います。

練習方法も教えてもらってありがたかったです。（40代／男性）

ありがとうございます。

今回は偶然にも「傾聴を仕事に活かしたい！」という方がお集りでしたね。

コーチングはそもそもクライアントの話を聴くことが仕事のうちですが、会社にお勤めの方も「部下の話を聴きたい」「お客様の話を聴きたい」とおっしゃる方が増えてきています。

実際コミュニケーションスキルですから、ビジネスでもプライベートでも分け隔てなく傾聴は使えます。

もちろん、傾聴が一番優れた聴き方だと言いたいのではありません。

けれども選択肢の一つとして持っていると、コミュニケーションの幅がぐんと広がりますね。

相手の話の「何を」聴くか。

どういう理解のしかたでうなずき・あいづちを入れるか。

ここがわかると、より深く話が聴けるようになります。

ぜひ、使い分けをしながらやってみていただけたら嬉しいです。

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