今回は「質問の種類」についてです。

傾聴は、ただうなずきながら聴いていればいいのではなく、質問をすることもあります。

質問には２つ種類があります。

１．閉じた質問
２．開いた質問

閉じた質問とは、相手が「はい」か「いいえ」で答えられるような質問です。

たとえば「お酒は飲まれますか？」などです。

では開いた質問とはどんな質問かというと、簡単に言うと相手が自由に答えられるような質問です。

たとえば「それについてどう思われましたか？」などです。

傾聴ではおもに開いた質問をします。
相手の気持ちや思いを知るために聴きます。