今日は「あなたの聴き方、勘違いしているかも」というお話です。
傾聴ができるようになりたい、と思っている方は、おそらく相手の話をしっかり聴いて
肯定で受け止めたい、と思っているのではないでしょうか。
けれども肯定的に聴こうとするあまり、逆に自分が苦しくなってしまった、という話もよく聞きます。
たとえば相手の話に賛成できないとき、肯定できないときはどうでしょう。
話を聴きながら、心の中では「それはちょっと違うよね」と思っているんだけど
それを口に出したら、相手を否定することになってしまうから言えない。
傾聴は相手を肯定して聴くことだから、ここはがまんして飲み込もう、という経験はありませんか?
つまり自分の本心は押し殺して、相手には「そうですよね」と肯定してみせる。
この、心と行動のギャップで苦しくなってしまったり、傾聴は難しいと思ってしまうんですね。
だけど、実はここに大きな勘違いがあります。
傾聴は相手の話を肯定的に聴くことだ、と思っている方がとても多いんですが、それは違います。
肯定はしません。
傾聴は、肯定も否定もせず、相手を受容で聴くことなんです。
受容と言うのは「あなたのそのままを私は受け止めますよ」という態度で聴くこと。
相手のどんな側面も「そういう気持ちがあるんですね」という態度でそのまま受け止める。
「そうだよね」とか「それでいいんだよ」と同意や賛成することはしません。
傾聴は相手の味方になることでも、気持ちよく話をしてもらうことでもないからです。
すこし深い話になりますが、
聴き手であるあなたが、そのままを受け止める態度で聴くことによって
相手の方は安心して自分自身の内側に目を向けられるようになり
そのままの自分を受け止められるようになっていく。
こういったプロセスを目指して聴きます。
気分よく話してもらえればOKではないんですね。
ではまとめると、傾聴は肯定しません。
そのままのあなたを受け止めます、という受容の態度で聴きます。
肯定で聴いていると苦しくなってしまう人は、このポイントを押さえておきましょう。