【1分 de 傾聴のこつ】うなずき・あいづちの基本

今回は、うなずきやあいづちの基本のお話しです。

これは傾聴の基本でもあるんですけど
ただうなずいたり、あいづちをしていればいい、というものではないんですね。

大事なのは、共感でうなずき・あいづちをしているかどいうかなんです。

私もそう思う、私も同じという、意味で
「うんうん、そうだよね」
というあいづちもできますが、これは同感です。

傾聴は共感なんですね。

自分がどう思うか、同じか違うか、というのは関係がなくて

あなたはそうなんだね
あなたはそう思ったんだ

と感じて出るのが共感です。

同じ「うんうん」というあいづちでも同感からでているのか、共感からでているのか、全然違いますよね。

なので自分はいま、同感しているのか、共感しているのかを確認しながら聴く。

そして、できるだけ共感のうなずき・あいづちを出していく、という練習をしていくといいでしょう。

 

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