今回は「傾聴を身につけたい人に必須の３つのこと」というお話です。

さっそくご紹介しましょう。

１．知識

傾聴という言葉はだいぶ知られてきましたが
一生懸命に耳を傾けて聴けば傾聴だ、と思っていらっしゃる方も少なくありません。

それはけっして間違いではないのですが、
そもそも傾聴は、来談者中心療法という心理療法の聴き方です。

ですから傾聴には決まりごとがあるんですね。

これをしっかりと理解していることが必要です。

知識がないと聴き方が薄くなったり、ブレてしまいます。

２．技術

技術というのは、うなずきやあいづち、くり返しなどのスキルです。

これは「聴いていますよ」という受け身でうなずき・あいづちをするのではなく
積極的に聴くための重要なスキルです。

スキルはたんに身につければいい、というものではなく
「何のためにそれをやるのか？」という目的が大事で

この目的を明確にして練習することで、傾聴が身についていきます。

＜参考＞

【改訂版】傾聴の４つのスキル

傾聴の４つの技法について、ご紹介します。 あいづち くり返し 伝え返し 質問 ひとつずつ、お伝えしていきます。 １．うなずき・あいづち いわずも…

３．マインド

マインドと言われても、なんだかよくわからないですよね。

簡単に言うと、心持ちとか心のあり方のことです。

心が整っていないと人の話は聴けません。

これはなにも聖人君子であれ、ということではありません。

たとえば
あなたが「話を聴きにくい」と感じるのは、どんなときでしょうか？

同意できない話や興味のない話、
あるいは自分がいっぱいいっぱいの状態ときは、人の話って聴きにくくありませんか？

そんなときはいくら「知識」や「技術(スキル)」があっても役に立たないのです。

マインドとは、自分がラクに聴けるようになるための心のあり方です。

そのためには自分自身を知ることが、とても大切です。

自分を知らずして人の話は聴けないんですね。

ということで、いかがでしたでしょうか？

知識、技術、マインド。

この３つはどれも大事です。

傾聴を身につけたい方は必須の３つ、と言っていいでしょう。