最近、「傾聴」という言葉を耳にする機会が増えました。

カウンセリングはもちろん、子育てやビジネスの場面でも注目されていますよね。

傾聴とは、単に話を聞くだけでなく、相手の気持ちを理解しようとする姿勢のこと。

そして、その傾聴の礎を築いたのが、心理学者カール・ロジャーズです。

ロジャーズの人間観

私はロジャーズの人間観がとても好きです。

彼はこう言っています。

「人は誰でも、自分の力で成長し、行動できる大きな可能性を持っている。」

この言葉、どう感じますか？

彼のカウンセリング論では、クライアントはカウンセラーが導き、解決してあげなければならない存在ではありません。

むしろ、クライアント自身がより良い方向へ向かう力を持っており、それを尊重し、サポートすることが大切だと言っています。

傾聴のテクニックよりも大切なこと

ここで重要なのは、クライアントが良い方向へ向かうのは、傾聴の「テクニック」ではないということ。

たとえば、「おうむ返しをしましょう」「感情の反射をしましょう」という技法ではなく、「人としてのあり方」が問われるのです。

ロジャーズが大切にした「人としてのあり方」は、つぎの3つに集約されます。

このようなあり方（態度）が大切なんですね。

カウンセラーがテクニックを駆使して、クライアントを変えてあげる、治してあげるということではなく、その人自身が自ら変わる力を持っている、それを信じて聴くんだ——これがロジャーズの信念です。

自分の人生の専門家は自分自身

考えてみれば当然ですよね。
自分の人生の専門家は、誰よりも自分自身だから。

たとえば、「人間関係がうまくいかない」「どう生きたらいいか？」という悩みの答えは、実はその人自身が一番よく知っています。

でも、時には自分の心の声が聴こえなくなったり、迷ったりすることもありますよね。

そんなとき、誰かが共感的に耳を傾けてくれる。「理解されている」と実感できると、それだけで、前に進む力が湧いてくることがあります。

傾聴の基本は「聴く」こと

だからこそ、傾聴の基本は「聴く」こと。

それも、相手に答えを出させることを目的としない「聴き方」です。

頭の中を整理して「正しい答え」を引き出すことがゴールではありません。

ロジャーズが大事にしていたのは、「人が人を理解しようとするあり方」そのものが、その人の力になるということ。

人は、誰かに本気で理解され、受け入れられたと感じるとき、自ら前へと進む力を取り戻します。

このプロセスでは、テクニックよりも関係性が何よりも大切です。

人を変えるのはテクニックではない。人のあり方だ。

「人を変えるのはテクニックではない。人のあり方だ。」

あるがままの自分で相手と向き合い、その人の内なる力を信じること。

ロジャーズは、そんな人間関係のあり方が変容をもたらすと語りました。

私も、そんな姿勢で人と向き合いたいと日々思っています。

人を変えようとするのではなく、もちろん導くのでもなく、その人が自らの力で変わっていけることを信じて、静かに耳を傾ける——そんな傾聴を深めていけたら素敵ですね。