今回の傾聴のこつは、
「初心者脱出！ただのおうむ返しではないくり返し」というお話をしていきます。

さて、傾聴のスキルのひとつに「くり返し」というものがあります。

一般的には「おうむ返し」とも言われますが、なんでもくり返せばいい、というわけではありません。

話の何を聴いて、何をくり返すのか？

これをきちんと理解してやらないと、聴き方が浅くなってしまいます。

たとえば、ひとつ例文を言ってみますね。

と、友達に言われたら、あなたなら何て言いますか？

「何をあげるの？」とか
「もう決めたの？」とか
「誕生日っていつ？」とか、でしょうか？

それとも、くり返しという話をしているので、相手の言葉をひろって

「誕生日プレゼント…」とか
「あげるんだ」とかでしょうか？

こういう返し方は日常会話ではよくありますよね。

これはけっして間違いではありません。

けれども、傾聴のくり返しだったらこんな感じになります。

普通の会話で返す言い方と、傾聴のくり返しの違い、おわかりでしょうか？

くり返すのは、その人の気持ちが表れている言葉なんですね。

この場合は「あげようかなって」かなって、ここに気持ちが表れているんです。

「あげるんだ」じゃなくて「あげようかな」っていうのは、

何か迷いがあるような、まだ決めかねているように私は聴こえるんですね。

なのでそこをくり返します。

傾聴は相手の気持ちをわかろとして聴くんですけど、

気持ちというのはストレートな表現のものだけではないんですね。

うれしい、楽しい、悲しい、くやしい

これも気持ちですが、はっきりと言葉にしてくれるとは限りません。

むしろ微妙な表現のことのほうが多いんです。

そこをしっかりと聴きとって、くり返しをしていく。

これができるようになると、表面的な聴き方ではなく、相手に寄り添った深い傾聴になります。

いきなりはできないと思いますが
練習次第で、誰でもできるようになりますよ。