最近は、「傾聴」という言葉が世の中に浸透してきているな、という印象があります。

「傾聴が大事だよ」
「人の話を“聴く力”が信頼関係をつくるよ」

そんな言葉を聞いて、傾聴の勉強を始めた方も多いのではないでしょうか。

実際、カウンセリングやコーチング、子育て、職場の人間関係など、あらゆる場面で「聴く力」は大切にされています。

でも、こんなふうに感じたことはありませんか？

• 「ちゃんと聴かなきゃ」と思えば思うほど、うまく聴けている気がしない…
• あいづちやくり返しなど、“技法”を使うことで頭がいっぱいになってしまう…
• 会話の途中で、「これ、正しい傾聴になってるかな？」と自分のことばかり気になってしまう…

そんなとき、傾聴がぎこちなく感じられたり、相手との距離が縮まらないまま終わってしまったり。
うまくいかない自分にがっかりして、疲れてしまうこともあるかもしれません。

技法を学ぶことは大切。でも、それだけではうまくいかない理由

傾聴は、一般的には「技法」と言われるスキルがあります。

• あいづちを打つ
• 相手の言葉をそのままくり返す
• 自分が理解したことを伝える

これらは、相手に「ちゃんと聴いてるよ」と伝えるための有効なツールです。

傾聴を初めて学ぶときは、こうした技法をひとつひとつ意識して練習することも大切です。

でも、「ちゃんとやらなきゃ！」と思うあまり、頭の中が“これで合ってるかな”の確認で
いっぱいになってしまうことがあります。

たとえば、「どこでくり返そうかな」「何か言ってあげたほうがいいのかな？」なんて考えながら聴いていると、どこかぎこちなくなってしまう。

相手の話を心から受け止めるどころか、「私の聴き方、これで合ってるかな？」と自分自身をチェックするのに精一杯になってしまうんです。私も経験があります。

そんなとき、なんだか疲れてしまうこと、ありませんか？

それは、頭の中が「正しく聴かなきゃ」というプレッシャーで忙しくなり、自分を常に評価してしまうからかもしれません。

大切なのは、わかろうとする気持ち

では、どうしたらもっと自然に、温かく、心を込めて話を聴けるようになるのでしょうか？

そのヒントはとてもシンプルです。それは、

「上手に聴こう」から「相手をわかりたい」にシフトすること。

相手が話しているときに、「この人は何を言いたいんだろう？」と素直な気持ちで耳を傾けてみます。

「どんな思いをわかってほしいのかな？」「今、何がつらいんだろう？」と、そっと心を寄せてみる。

うまく言葉を返せなくても大丈夫。
完璧に技法が使えなくても大丈夫。

まずは、相手をわかろうとする気持ちを持ちながら聴いてみること。

それだけで、言葉の選び方や態度、雰囲気が自然とやわらかくなっていきます。

もちろん、気持ちさえあればどんな聴き方でもいい、ということではありません。

傾聴の基本はしっかりおさえつつ、聴くときの視点を変えることで、自然に聴けるようになっていきます。

「うまく聴こう」はちょっと置いておく

傾聴が難しく感じるとき、自分を責めてしまう方も少なくありません。

「私、傾聴に向いてないのかも」
「こんなに頑張ってるのに、なぜうまくできないんだろう」と。

でも、そう思ってしまう背景には、「ちゃんとやらなきゃ」という真面目さと、「人を大事にしたい」という優しさがあります。
それは、とても大切な思いです。

だからこそ、「うまく聴こう」はちょっと横に置いといて、
「この人のことをもっとわかりたいな」
そんな気持ちに立ち返ることが、あなた自身をラクにしてくれるかもしれません。

あたたかな気持ちで、そっと耳を傾ける

傾聴は、“テクニック”よりも“まなざし”が大事です。

相手を大切に思う気持ちや、わかろうとする姿勢が、いちばんの土台になります。

話を聴くというのは、相手の心のそばに一緒にいようとする行為です。

それは、言葉以上のあたたかさを伝える力を持っています。

だから、あなたの「ちゃんと聴きたい」という気持ちは、きっと誰かの心をやさしく包んでいるはずです。

「うまく聴く」よりも、「心を込めて聴く」。

その小さな姿勢の変化が、あなたと誰かの間に、あたたかなつながりを育ててくれます。

まずは、一番身近な人の話を聞くときに、一度『この人は何を伝えたいんだろう？』と、ほんの少しだけ心を寄せてみませんか？