【1分 de 傾聴のこつ】わかる!と言ってはいけない理由

今回は「わかる!」と言ってはいけない理由です。

楽しく盛り上がっているときの「わかる!」というのは、言われた方も同じ仲間がいて嬉しい、というのがありますよね。

でも逆に「この人は何もわかっていない」と思われることもあります。

とくにネガティブな話のときは要注意です。

「わかる」と言えば相手に寄り添っているような感じがするかもしれません。

けれどもそれは、自分の体験や知識をもとにした理解のしかたであって、相手の気持ちが本当にわかっているわけではないんですね。

なので「わかる」とひと言でまとめるよりも、相手の言葉をくり返します。

そのほうが、ちゃんと理解しているよ、ということが相手に伝わります。

くり返しについては、以下の記事を参考にしてみてください。

 

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